FAQ - Uniflo

Pour commencer

Comment créer un compte ?

L’accès à Uniflo est sur invitation. Demandez un accès à contact@uniflo.eu, puis ouvrez la connexion. Utilisez Continuer avec Perystyl si ce bouton est disponible ; les méthodes Microsoft, Google et lien par mail restent accessibles. Le lien reçu vaut 10 minutes. Un compte existant se lie explicitement à Perystyl depuis les réglages après connexion ; une adresse identique ne fusionne pas les comptes.

Qu'est-ce qu'un espace de travail ?

Un espace de travail regroupe tout ce qui concerne une marque ou une organisation : ses canaux, son profil de marque, son calendrier éditorial, l'historique de ses publications et son équipe. Chaque espace a sa propre offre. Vous pouvez créer plusieurs espaces et passer de l'un à l'autre depuis la barre du haut.

Comment ajouter mon premier canal ?

1. Ouvrez Canaux dans le menu
2. Dans Ajouter un canal, cliquez sur la plateforme à connecter
3. Suivez les étapes : connectez-vous à la plateforme, ou collez la clé API qu'elle demande
4. Le canal apparaît dans Vos canaux, où vous pouvez le tester

Canaux

Quelles plateformes puis-je connecter ?

• Réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, X, Bluesky, Threads
• Newsletters : Mailchimp, Brevo, Listmonk, MailerLite
• Blogs : Ghost, WordPress, Medium, Dev.to, blogs Astro
• Vidéo : YouTube

Substack figure dans la liste mais grisé : il ne propose pas d'API de publication.

Comment LinkedIn est-il connecté ?

LinkedIn est connecté via Unipile, pour une Page entreprise ou un profil personnel. Cliquez sur LinkedIn dans Ajouter un canal et suivez le lien sécurisé pour vous connecter à votre compte LinkedIn. Uniflo ne voit jamais votre mot de passe LinkedIn.

Est-il sûr de connecter mes comptes ?

Oui. Uniflo se connecte aux plateformes par leurs propres écrans d'autorisation, ou avec la clé API que vous fournissez. Les jetons d'accès et les clés sont chiffrés dans notre base, et vous pouvez déconnecter un canal à tout moment.

Puis-je connecter plusieurs comptes d'une même plateforme ?

Oui. Une fois une plateforme connectée, sa carte propose d'ajouter un autre compte : cliquez à nouveau dessus pour en connecter un second. Chaque canal peut aussi avoir sa propre langue de publication.

Comment déconnecter un canal ?

Dans Canaux, sous Vos canaux, cliquez sur Déconnecter sur le canal et confirmez. Les publications programmées sur ce canal ne partiront plus, et son jeton d'accès est supprimé.

Créer et publier

Comment l'IA rédige-t-elle les publications ?

Uniflo utilise Claude, d'Anthropic, pour planifier et rédiger des contenus adaptés à chaque canal : publications sociales, newsletters, articles de blog et légendes. Vous pouvez travailler depuis l'Assistant IA, depuis le calendrier, ou laisser Uniflo préparer les contenus automatiquement. Il peut aussi générer des images et des vidéos.

Uniflo peut-il écrire avec la voix de ma marque ?

Oui. Le profil de marque renseigné à l'accueil (présentation, ton, offres, publics, thèmes, langue) guide chaque génération. Identité visuelle fixe vos couleurs et votre style visuel, et Uniflo établit pour chaque canal connecté un guide de style à partir des publications déjà parues.

Les contenus générés par l'IA sont-ils signalés ?

Oui. Dans le calendrier et dans Validation, les publications générées par l'IA portent la mention Généré par IA. Vous restez responsable de tout ce que vous publiez : relisez et modifiez avant d'approuver.

Comment fonctionnent la programmation et la validation ?

Chaque publication figure dans le Calendrier avec un statut : brouillon, planifié, approuvé, publié, échec ou bloqué. Ouvrez Validation pour passer en revue les brouillons, les modifier, puis les approuver ou les publier. Les publications approuvées partent à la date prévue.

Des publications peuvent-elles partir sans mon accord ?

Seulement si vous l'activez. Dans IA & Modèles, la publication automatique est désactivée par défaut. Une fois activée, seules les publications dont le score de confiance dépasse votre seuil (85 % par défaut) partent automatiquement ; les autres attendent votre validation.

Puis-je utiliser mes propres clés d'IA ?

Oui. Claude est inclus dans votre offre. Dans IA & Modèles, vous pouvez ajouter vos propres clés API (BYOK) pour d'autres fournisseurs, comme OpenAI, Gemini, Mistral, Together ou Runway.

Existe-t-il une API ?

Oui. Uniflo dispose d'une API REST et d'un serveur MCP pour les agents et outils comme Claude ou n8n. Créez une clé sur la page Clés API et consultez la documentation de l'API.

Abonnement

Combien coûte Uniflo ?

Les tarifs HT s'appliquent par espace de travail selon le catalogue Perystyl :

• Gratuit / Solo : 200 générations de texte, 50 messages à l'assistant et 20 images par période de 30 jours
• Équipe : 5 000 générations de texte, 1 000 messages à l'assistant et 100 images par période de 30 jours
• Organisation : sans plafond de génération (usage raisonnable)

Voir la page Tarifs pour la comparaison complète.

Comment payer ?

Les souscriptions et les changements d’offre se font dans le portail Compte Perystyl, accessible depuis Abonnement. Le portail propose les moyens de paiement disponibles, cartes comprises.

Puis-je changer d'offre ?

Oui, depuis Abonnement, qui ouvre le portail Compte Perystyl. Le portail précise la date d’effet et les éventuels ajustements avant confirmation.

Puis-je être remboursé ?

Les périodes déjà facturées ne sont pas remboursées, sauf disposition légale contraire. En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la souscription. Vous pouvez résilier à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Voir les Conditions générales.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

Les propriétaires et administrateurs de l'espace reçoivent un mail avec un lien pour mettre à jour le moyen de paiement. Votre accès est maintenu pendant que Stripe relance le paiement. Si l'abonnement est finalement résilié, l'espace repasse sur l'offre Starter.

Où trouver mes factures ?

Dans Abonnement, cliquez sur Gérer l'abonnement / Résilier pour ouvrir le portail Compte Perystyl, où vous pouvez télécharger vos factures et mettre à jour vos moyens de paiement. Seuls le propriétaire de l'espace et ses administrateurs peuvent l'ouvrir.

Données personnelles (RGPD)

Qui est responsable de mes données ?

Reverdin Solutions, éditeur d'Uniflo, est responsable du traitement. Écrivez à contact@uniflo.eu pour toute question ou pour exercer vos droits. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 12 mois après sa fin
• Données de facturation : 10 ans, comme l'exige la loi fiscale
• Contenus des espaces de travail : supprimés dans les 30 jours suivant la clôture du compte
• Journaux techniques : 12 mois glissants

Le détail figure dans la Politique de confidentialité.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, à tout moment. Dans Abonnement, cliquez sur Exporter mes données pour télécharger un fichier JSON avec vos données personnelles.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Abonnement, cliquez sur Supprimer mon compte et saisissez votre adresse mail pour confirmer. Si vous êtes propriétaire d'espaces partagés avec d'autres personnes, transférez-en d'abord la propriété. Votre compte est supprimé dès votre confirmation, et tout abonnement payant est résilié.

Uniflo utilise-t-il des cookies ?

Seulement ceux qui vous gardent connecté. Les statistiques d'usage viennent d'Umami, que nous hébergeons nous-mêmes, sans cookie. En cas d'erreur, notre outil de suivi des erreurs peut enregistrer le contexte technique de la session pour nous aider à la corriger.

Qui d'autre qu'Uniflo traite mes données ?

L'hébergement est en Allemagne (Hetzner). Les paiements passent par Stripe, LinkedIn par Unipile, et les fonctions d'IA par des fournisseurs comme Anthropic. Certains de ces prestataires sont aux États-Unis : les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste complète figure dans la Politique de confidentialité et l'accord de traitement des données.

Mes contenus servent-ils à entraîner des modèles d'IA ?

Pas chez Anthropic, qui fournit Claude : il s'engage contractuellement à ne pas utiliser ce qui transite par son API pour entraîner ou améliorer ses modèles. Les autres fournisseurs que vous pouvez activer (OpenAI, Google, Together AI, fal.ai) appliquent leurs propres politiques, publiées sur leurs sites.

D'autres questions ?

Écrivez à contact@uniflo.eu, ou consultez la Politique de confidentialité et les Conditions générales.